Häufig gestellte Fragen

Wann kann ich an- oder abreisen?

Sie können zwischen 14:30 und 19:00 Uhr einchecken. Abreisen ist bis 11:00 Uhr möglich. Wenn Sie später anreisen möchten, bitten wir Sie, Kontakt mit der Gastgeberin aufzunehmen, damit Sie die Schlüsselübergabe vereinbaren können.

Muss ich Bettwäsche oder Handtücher mitbringen?

Nein, Bettwäsche und Handtücher sind im Preis inklusive.

Kann ich Fahrräder mieten?

Ja, das ist möglich, sofern sie im Voraus gebucht werden. So können wir sicherstellen, dass sie am richtigen Ort bereitstehen.

Sind haustiere erlaubt?

Haustiere sind im Hotel Houses Oosterleek und Medemblik herzlich willkommen. Die Zusatzkosten betragen 10 € pro Nacht und Haustier bei maximal 2 Haustieren.
Aufgrund der Viehhaltung im Hotel Houses Andijk sind Haustiere dort leider nicht gestattet.

Gibt es in den Hotelhäusern eine Küche?

Nein, die Hotelhäuser verfügen über keine Küche. Es stehen nur Kaffee- (Senseo) und Teezubehör sowie ein kleiner Kühlschrank zur Verfügung.

Kann ich bei den Hotelhäusern parken?

Ja, es gibt ausreichend Parkplätze vor Ort. Es ist nicht möglich, direkt vor dem Hoel Haus zu parken.

Wann und wie kann ich bezahlen?

Bei Ihrer Reservierung bitten wir um eine Anzahlung von 25 %. Dies kann online über Ideal, Kreditkarte oder einfach per Banküberweisung erfolgen. Den Restbetrag möchten wir gerne eine Woche vor Anreise erhalten. Auf Wunsch kann diese auch bei der Ankunft bezahlt werden. Sie können vor Ort mit EC-Karte, Kreditkarte und Bargeld bezahlen.

Kann ich meine Reservierung noch ändern oder stornieren?

Sie können Ihre Reservierung bis 2 Tage vor Anreise kostenfrei ändern oder stornieren. Wenn Sie auf einen anderen Zeitraum umbuchen, beispielsweise in die Hochsaison, kann der Preis höher ausfallen. Bei Änderungen, Stornierung oder Nichterscheinen werden 1 oder 2 Nächte berechnet. Dies hängt vom Zeitpunkt der Stornierung oder Änderung ab.